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Garantie
Conditions générales

Voitures particulières

  • À compter du 1er janvier 2016, tous les produits MOOG, installés sur des voitures particulières qui ne sont pas utilisées à des fins professionnelles et commerciales, sont garantis dans les pays européens énumérés ci-dessous contre tout défaut matériel et de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, pendant 3 ans à compter de la date d'installation. Le recours en cas de rupture de cette garantie se limite à l'échange gratuit de produits prouvés défectueux et limités à une pièce de rechange pendant la période de garantie. Toute responsabilité en cas de négligence, de mauvaise utilisation, de dommages accessoires, directs, indirects et immatériels est expressément déclinée.

  • L'usure normale n'est pas soumise au remboursement de la garantie.

  • La pièce prétendument défectueuse doit être retournée à votre revendeur ou installateur MOOG.

  • Le revendeur ou l'installateur MOOG transmettra la réclamation au distributeur des produits Federal-Mogul Motorparts. Ce dernier doit retourner la pièce prétendument défectueuse au service garanties de Federal-Mogul Motorparts Aftermarket EMEA, correctement étiqueté avec référence au formulaire de réclamation au titre de la garantie de Federal-Mogul Motorparts Aftermarket EMEA et accompagné d'une copie de ce formulaire de réclamation au titre de la garantie définissant spécifiquement : nom, adresse et numéro de téléphone, référence de la pièce, marque-modèle-année, explication du défaut, date d'installation et de dépose, kilométrage à l'installation et à la dépose, signature de l'installateur. De plus, le demandeur doit fournir une copie de la facture originale indiquant la date de la vente au consommateur et, le cas échéant, une copie du rapport de réglage de la géométrie.

  • Le formulaire de réclamation au titre de la garantie est disponible auprès de votre interlocuteur local Federal-Mogul Motorparts Aftermarket EMEA.

  • La garantie ne couvre pas le coût de main d'œuvre pour la dépose, l'installation ou tout coût supplémentaire. Le remboursement de ces frais est soumis à l'approbation du directeur garantie de Federal-Mogul Motorparts Aftermarket EMEA.

  • La garantie de trois ans est annulée si le produit n'a pas été installé par un installateur professionnel.

  • La garantie est annulée si le produit a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une installation incorrecte, d'un entretien ou d'une application incorrecte (par exemple, les pièces MOOG VL installées sur des véhicules utilisés en tout-terrain ou en course, des taxis, des véhicules commerciaux, des flottes, des voitures de police ou d'autres véhicules gouvernementaux, les pièces transférées d'un véhicule à un autre, installées sur des véhicules à châssis modifié, des véhicules surchargés et les dommages causés par des sources externes telles que les impacts de pierres et de passer sur des ralentisseurs à une vitesse inappropriée).

  • Pays dans lesquels la garantie de 3 ans est applicable : Tous les pays de l'Union européenne, la Norvège, la Suisse, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, le Kosovo, l'Albanie et la Macédoine.

  • Federal-Mogul Motorparts Aftermarket EMEA se réserve le droit d'annuler la garantie ci-dessous en cas de non-respect de la procédure requise et/ou en cas d'absence d'attestations.

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